Togene overvåges konstant og både lokomotivfører og togfører er i radioforbindelse med driftscentralen. Alarmering vil derfor ske meget hurtigt og hjælpen vil nå hurtigt frem.
Politi, kommunale beredskaber og Falck er som ved andre ulykker de første, der rykker ud. Det fælles driftscenter for DSB, Banedanmark, Arriva og Railion sørger for hurtigst muligt at indstille togtrafikken forbi ulykken, og Banedanmark sørger for at afbryde strømmen, hvis ulykken er sket på en strækning med køreledninger.
Banedanmark og togselskaberne vil informere på deres hjemmesider, fx om hvordan pårørende skal forholde sig, og hvilke muligheder der er for psykologhjælp og anden bistand.
Metroen har særlige sikkerhedsregler, og som hovedregel skal adgang til ulykkesstedet sikres dels af Metroens kontrolcenter, dels af indsatsstyrken på stedet. Som ved andre ulykker koordinerer politiet den samlede indsats, som ydes af politi, redningsberedskabet og sundhedsberedskabet.
Redigeret 02.12.2009
Kriseinfo.dk - kriseinformation fra danske myndigheder