Omfattende telefonisvigt

Ved en større krise, ulykke eller katastrofe i samfundet er det muligt, at der hurtigt sker en overbelastning af telenettene. Det gælder især mobilnettene.

Overbelastningen vil være geografisk afgrænset

Overbelastningen kan betyde, at du ikke kan foretage opkald fra din mobil- eller fastnettelefon. Du vil typisk opleve, at du ikke kan få klartone på telefonen. I sjældnere tilfælde vil også telefoni via internettet ikke være muligt.

Overbelastningen vil som regel være geografisk afgrænset og kun berøre et bestemt område som fx en by eller en bydel.

Overbelastningen skyldes, at for mange forsøger at ringe samtidigt, og overbelastningen vil normalt mindskes gradvist i løbet af nogle timer.

At du ikke kan foretage opkald kan også skyldes, at dit teleselskab har fået besked fra myndighederne om at lukke ned for almindelige kunders telefonforbindelser i et bestemt geografisk område og for en så kort periode som muligt. Hvis der sker en ekstraordinær katastrofe eller lignende i samfundet, kan det være nødvendigt at sikre, at samfundets beredskabsaktører kan foretage og modtage opkald. Afbrydelsen vil altså ske, for at beredskabsaktører som fx politiet, brandvæsnet og ambulanceberedskabet kan løse deres opgaver med at begrænse konsekvenserne af hændelsen for samfundet – herunder for at redde liv, forhindre miljøkatastrofer, sikre elforsyningen m.v.

Skader på teleinfrastrukturen

Opstår der fysisk skade på teleinfrastrukturen, kan genopretning af telefoni naturligvis tage længere tid end ved overbelastning.

Det er teleselskaberne, som skal genoprette forbindelsen for kunden i henhold til de aftalte abonnementsvilkår. Søg om muligt eventuelt mere information på dit teleselskabs hjemmeside, da opkald til selskabernes kundeservice også vil kunne belaste telenettene, hvis der er tale om en mere omfattende skade eller hændelse.

Redigeret 29.04.2010